Ihr Nutzen:

Bei Bedarf können wir Ihnen mittels dieser Fernbetreuungssofware virtuell über die Schultern schauen, und unkompliziert Sachverhalte an Ihrem PC klären. Der Fernbetreuungs-Zugang erfolgt dabei über eine sichere, weil verschlüsselte, Internetverbindung.

Sie bestimmen selbstverständlich jederzeit, ob und wann wir Zugriff auf Ihren Computer erhalten.

Installation:

1. Starten Sie den Download der Fernbetreuung. Klicken Sie hierzu auf den Weiter Button am Ende dieser Seite, oder einfach HIER.
2a. Falls Sie den Internet Explorer verwenden: Klicken Sie im darauf folgenden Dialogfenster auf die Schaltfläche Öffnen bzw. Ausführen, um die Programminstallation unmittelbar zu starten.

2b. Falls Sie den Firefox Browser verwenden: Klicken Sie im darauf folgenden Dialogfenster auf die Schaltfläche "Speichern". Nachdem die Datei heruntergeladen wurde, bitte die Installation durch Doppelklick auf die Datei "fernbetreuung_installation.exe" starten.

3. Bestätigen Sie die folgenden 2 Dialogfenster mit "OK"-> "Weiter"
4. Wählen Sie dei Option "Ich akzeptiere die Lizenzvereibarung " und bestätigen Sie die folgenden Dialoge mit "Weiter" -> "Weiter" -> "Installieren" -> "Fertigstellen".

Programm starten:

1. Starten Sie das Programm mittels Doppelclick auf das Symbol "Crossloop Connect" , welches Sie nach der Installation auf Ihrem Desktop finden.

2. Nachdem sich das Programm geöffnet hat, nennen Sie uns bitte telefonisch den angezeigten Zugangscode.



3. Klicken Sie nach Aufforderung bitte auf die Schaltfläche "Verbinden"

Hinweis:

Wenn Sie weitere Fragen zur Installation oder der Verwendung unserer Fernbetreuung haben sollten, helfen wir Ihnen natürlich gerne weiter!